Avis et témoignages clients

Nous sommes partis 15 jours au Cap Vert sur les îles de Santiago, St Vicente et Santo Antao à 4. Nous avons fait un magnifique voyage. Les 3 îles sont différentes mais permettent de se plonger dans l'histoire et la géographie de ces lieux,de découvrir un peu les personnes qui y vivent. Partout accueil, sourire, douceur de vivre même si si Mindelo est passionnante, musicale mais moins cool. Les guides de secret du monde sont top,les propositions adaptées à nos souhaits. Merci à secrets du monde pour son écoute et son expertise ! Le Cap Vert est une très belle destination,affutez vos mollets pour Santo Antao et laissez vous tenter

voyage parfaitement organisé par Alexis (avion , hôtels, voiture): 2 hôtels pour visiter l'île, c'était parfait. Nous avons contacté Alexis pour une première proposition, ensuite nous avons affiné afin d'avois un voyage en accord avec nos envies et notre budget. Contact téléphone facile et rapide, ainsi que par mail. Proposition assurance location voiture avec assurance totale, c'est rare, et cela permet de voyager en toute sérénité. Voyage de 9jours/8 nuits qui permet de visiter Sao Miguel de fond en comble, sans s'ennuyer, très belle île.

Le circuit était parfait paysages magnifiques seul petit détail négatif Laurent n'a pas assuré la prestation prévue par manque de guide francophone il a palile avec un chauffeur qui a fait tout son possible avec ses quelques mots de français un dévouement et une gentillesse hors paire et avec sa femme et une des journées privatives s'est faite avec un autre couple fort sympathique La découverte de la côte après la nage avec les tortues n'a pas été assurée

Très beau voyage. Ile superbe, une nature, une végétation et des reliefs incroyables et vertigineux, une île qui dégage de la sérénité, un vrai art de vivre, même si la vie doit être difficile pour les locaux en particulier en matière d'agriculture avec une exploitation compliquée au regard des pentes, des gens sympathiques et serviables, une île incroyablement propre, en particulier la "capitale" FUNCHAL. Une maîtrise totale du génie civil avec d'incroyables tunnels, des routes improbables le long d'à pic vertigineux, et des ouvrages d'art incroyables. Les Portugais n'ont pas volé leur réputation d'excellents bâtisseurs... La contrepartie un peu "négative" est une île devenue partout accessible, et donc très construite le long des côtes. La partie centrale avec le Parc Régional et le nord-ouest sont plus calmes que la côte sud et sud est, avec moins de concentration de population. Mais l'influence maritime est plus marquée. Sur l'organisation, hormis le fait que je n'aurai jamais reçu ma pochette Secrets du Monde, merci La Poste ( peut-être faut-il envoyer ces pochettes en courrier suivi ), j'ai retrouvé l'efficacité de mes précédents voyages aux Açores et à Sao Tomé. Places dans l'avion respectées, contact à FUNCHAL présent et efficace, chauffeur sympathique et qui nous a donné de bonnes informations sur l'île. L'hôtel Quinta da Bela Vista est certes un peu éloigné du centre ville, mais cela fait les jambes ( 220 mètres de dénivelé depuis le centre-ville ), mais c'est la contrepartie pour profiter d'un écrin de verdure et de calme. Atmosphère feutrée, petit déjeuner simplement royal, personnel discret et efficace. Véhicule livré le jour et à l'heure dite. Avec la bonne surprise d'être surclassé : catégorie D au lieu de C. Donc merci et bravo. On dit "jamais 2 sans 3". Ce sera sûrement "jamais 3 sans 4"

Très belle île, la vie est chère, restaurant hébergement. Les lagons sont magnifiques avec la possibilité de voir les baleines les dauphins et nagé avec les tortues. Le pays est a risque ne pas rester seule sur une plage et ne surtout pas sortir la nuit. Les mahorais sont des gens très gentil et très calme. En revanche il faut prévoir la location d'une voiture pour ce déplacer. Je conseil ce voyage

Nous sommes partis deux semaines avec mon compagnon aux Açores. Nous avons fait 4 îles : Sao Miguel, Pico, Faial, Terceira. Nous avons fait appel à Secrets du monde très peu de temps avant notre départ. Alexis a été très réactif et nous a concocté un voyage correspondant à nos demandes. Tout était carré, les vols, les locations de voiture, les hébergements, nous n’avons pas eu de mauvaises surprises. Les options rajoutées étaient incroyables. Nous avons passé un super séjour et n’hésiterons à faire de nouveau appel à Secrets du monde pour un prochain voyage.

Circuits de 3 îles en 10 jours /9 nuits = TERCEIRA-FAIAL-SAO MIGUEL- Dans l'attente de nos espérances quant à l'organisation avant et pendant le voyage. Iles sublimes par leur richesse végétale , maritime ,géologique , culturelle et humaine. Avons eu de plus une météo très agréable. Chaque hébergement avait sa différence et son charme. Merci à Alexis pour son suivi et sa réactivité. Reviendrons sûrement vers vous pour d'autres périples...Thierry et Patricia. S.

Secrets du Monde nous a offert un accompagnement d'une qualité exceptionnelle du premier contact jusqu'à la fin du voyage. Ils ont su saisir les subtilités de nos attentes en nous conseillant et en adaptant notre projet sur une destination qui nous était totalement inconnue. Ils ont également été là à tout instant pour répondre sans délai à toutes nos questions. Ils ont surtout été présents minute après minute pour trouver des solutions et nous accompagner dans la gestion de solutions aux problèmes de retard de vol et de bagages non distribués pour cause de problèmes d'aéroports saturés. Nous sommes tout à fait très heureux d'avoir fait appel à Secrets du Monde. Et n'hésiterons pas à recommencer.

Deuxième fois aux Açores avec Secret du monde et c'est toujours aussi bien. Alexis est un organisateur hors pair, qui sait vous écouter et comprendre vos envies et vos besoins v il adapte votre voyage en fonction et pour vous faire découvrir les lieux de façon optimum. Petit conseil : si vous tenez à faire un combiné d'îles, pensez à prendre votre temps. A mon avis, mieux vaut en visiter 2 mais "bien" , que 5 à toutes vitesse... Vous perdriez alors la substance même de ce qui fait des Açores ce qu'ils sont.

L'accueil par notre conseiller Secret du monde est d'excellente qualité. Il a su répondre à nos attentes et a été présent du début de notre prise de contact pour un devis jusqu'au retour de notre voyage. Leur site internet pour les échanges de communications, documents et paiements est très bien. Nous sommes donc partis en voyage de noces sereinement grâce à leur organisation parfaite. Je pense qu'il n'y a pas meilleur choix concernant les prestataires choisis par leurs soins (Hôtel + Activité + Transport...). Nous avons passé un très beau voyage sans encombre, pour cela nous referons appel à vos services pour nos prochaines destinations. Merci à vous.

De nouveau nous avons fait confiance à Secrets Du Monde, nous n'avons pas été déçus. Alexis a été réactif tant pour la préparation du voyage que pour les demandes lors de notre séjour. Les hébergements ont plus que bien répondu à nos attentes ! Il est bien utile de réserver des activités directement auprès de Secret du Monde très en amont du voyage, car les éventuelles places restantes sont prises d'assaut une fois sur place, quand il en reste, sur cette destination prisée. Nous avions rajouté une nuit à Faial par rapport à la proposition initiale, nous ne le regrettons pas du tout. Enfin, la météo nous a été plutôt clémente !

Voyage très bien organisé hôtels correspondants à nos désirs, la visite de trois îles très bien. Les activités extérieures ( 4 ) supers surtout le charme de la chambre d’hotes sur Terceira et aucun problème avec les prestataires qui ont été les 4 tops. Surtout une très belle destination avec de très beaux paysages et encore très loin du tourisme de masse. Une région qui mérite le détour un coup de cœur pourTerceira et Faial, Sao Miguel plus pour les activités un peu moins authentique.

Secrets du Monde a parfaitement organisé notre séjour aux Açores selon nos envies et notre budget. Nous avons visité trois îles et avoir les vols, la location de voiture et les hôtels déjà réservés simplifie grandement les déplacements inter îles et donc le séjour sur place. Le suivi du dossier est parfait. Très bonne réactivité de leur équipe dès qu’on leur pose une question. Je choisirai avec plaisir Secret du Monde lors d’un prochain voyage.

Bonjour, Prestations à la hauteur de ce que nous imaginions ... Rien à redire ! Petite mésaventure qui semble assez récurrente (prévenir les futurs voyageurs) : le vol Lisbonne-Pico a été détourné sur Faial. La TAP a affrété un ferry pour rejoindre le port sur Pico et les agences de location de voitures ont fait le nécessaire sans être obligé d'aller à l'aéroport (nous avons tout de même appelé Catarina qui a appelé le loueur : un grand merci à elle !) Côté hébergement : rien à dire, qualité à la hauteur de ce qui avait été énoncé. Juste une remarque négative : éviter une chambre sur la rue à l'hôtel Canadiano sur Sao Miguel et notamment le samedi : c'est très bruyant L'hôte sur Faial est charmant : explications des visites sur l'îles (un petit bémol : le logement de très haute qualité donne sur la route principal !) Pour les activités : impeccable pour le canyoning et incroyable pour les dauphins

Le contact avec notre conseiller a toujours été fluide. L’agence s’est montrée très réactive et ouverte à nos suggestions et propositions pour la préparation du voyage et du séjour. Notre voyage planifié pour 2020 a été repoussé par la pandémie. Notre conseiller s’est montré clair quant à nos options (annulation ou replanification), l’obtention d’un bon à valoir et sa prolongation n’ont pas posé de problème. Notre conseiller a effectué un suivi régulier de nos intentions de voyage et a été force de proposition pour des dates possibles. Lorsque la décision a été prise pour juillet 2022, la mécanique s’est mise en route aisément et la préparation du voyage s’est déroulée sans encombre. La communication avec l’agence est fluide et rapide grâce au portail et à la messagerie dédiée. L’enveloppe de voyage était complète et pratique à l’usage. Nous sommes vraiment satisfaits de la préparation de notre voyage.

Globalement satisfait de la prestation. Le nombre de transferts à gérer rend le service de l'agence de voyage très utile. Tous le voyage était correctement prévu et pertinent. Très satisfait de la réactivité de mon conseiller; avant et pendant le voyage. Un problème d'annulation de vol a été très bien et rapidement géré. Seul problème : les autres prestataires impactés par ce décalage (les 2 agences d'Ihla verde et le logement ) n'ont pas été prévenus; malgré le message de ma part au conseiller à ce sujet. Du coup cela a généré quelques frictions et coup de fil avec ces prestataires.

Voyage de 12 jours aux Açores en itinérance libre. Visite de 4 iles, SAO MIGUEL, SAO JORGE, PICO et FAIAL. La réservation des vols, des ferrys et des voitures a été gérée par SDM, tout s'est trés bien passé. Le choix des logements correspondait à nos attentes. Nous avions déterminé à l'avance avec SDM le choix des iles et le nombre de jours sur chacune, 5 nuits sur SAO MIGUEL (3 Punta Del Gada +2 Furnas), 3 nuits sur SAO JORGE, 1 nuit sur PICO et 2 nuits sur FAIAL. Avec le recul, nous aurions préféré rajouter une nuit sur Sao Miguel pour profiter davantage des alentours de Furnas et retirer une nuit sur São Jorge, très jolie mais plus petite et moins de choix. sur l'ile de PICO et pour ceux qui veulent faire l'ascension du mont Pico, il faut rajouter une nuit. Je suis donc satisfaite de mon premier voyage avec SDM et les recommande vivement.

Hormis les vols annulés, retardés, à l'aller comme au retour, qui doivent remettre le choix de la compagnie aérienne en cause, tout était réglé à la perfection. Les prestataires locaux capverdiens sont très performants, les Français beaucoup moins... Les hôtels 4 étoiles étaient parfaits, les 3 étoiles confortables mais bien moins situés (ce qui justifie l'étoile de différence, sans doute). Notre correspondante Marine Broc est très réactive et fait tout pour rendre le séjour le plus satisfaisant possible.

Bonjour, de retour des Açores belles vacances et bon séjour et organisation top ! Bravo et merci à Alexis! Secrets du Monde a très bien géré et compris nos souhaits pour ce voyage, c'est plus sur place que les attendus logistiques ont été un peu moins appréciés du fait de la façon de gérer et voir les choses aux Açores ! mais rien de bien grave. en 14JRS on a bien profité des 2 îles entre vert bleu et noir ! c'est très reposant, relaxant même si on conduit en montagne et si les indications sont presque inexistantes sur les îles et que de beaucoup choses d'endroits ne sont pas mis en valeur ! nous avons beaucoup aimé !

Secrets du Monde a su répondre à nos attentes pour ce voyage de 2 semaines sur 5 îles des Açores, avec nos enfants de 7 et 9 ans. Grâce à la bonne organisation, aux réservations des voitures et des logements, les déplacements d'île en île ont été très fluides, sans stress et sans mauvaises surprises. La plateforme d'échange fonctionne très bien et l'équipe est réactive, tant pendant la préparation du voyage qu'en cas de besoin pendant le séjour. Les prestataires d'activités sur place sont bien choisis et respectueux de leur environnement. Nous avons trouvé le rapport qualité/prix tout à fait honnête et ferons sans aucun doute appel à Secrets du Monde pour notre futur voyage au Cap Vert !

Bonjour, Nous avions déjà fait confiance à Secret du Monde pour notre découverte du Cap Vert. C'était très bien. Nous n'avons pas été déçus de renouveler cette confiance pour les Açores. Circuit, hébergements et propositions d'activités annexes ont été parfaits et nous ont permis de faire de belles rencontres. Notamment chez Sandra à TERCEIRA et chez Joana (et Manuela) à SAO JORGE. Une bien belle découverte de cet archipel. Une remarque : pour faire l'ascension du PICO, il faut obligatoirement s'inscrire à la Maison de la Montagne (ce que nous ne savions pas, ni qu'il fallait payer 25€ par personne). Il y a un nombre limité à 160 personnes par jour sur ce site. Ce serait peut-être utile d'insister sur ce point pour compléter l'information des voyageurs. Le prestataire de FAIAL (sortie cétacés) est vraiment bien choisi. Belle équipe - professionnelle, chaleureuse et respectueuse des cétacés. Comme à son habitude la TAP est une compagnie qui assure une prestation vraiment a minima pour ses passagers. Un grand merci à Alexis pour tous ses conseils.

Séjour 5 îles (Sao Miguel, Florès, Corvo,Faial, Pico) sur 15 jours. Alexis, c’est la réactivité, jamais plus d’une heure ou 2 pour avoir une réponse à nos questions ou pour solutionner un problème, on ne trouve pas cela dans une agence de voyages Lambda , l’agence locale Acorienne Mélo Travel est bien utile aussi. L’organisation et le suivi de notre séjour était conforme à nos souhaits, parfait. On regrette malgré tout d’avoir fait 5 îles, c’est un peu trop sur 15 jours, sur une telle durée 2 ou 3 suffisaient.

Le contact, le conseil et l'organisation de notre voyage aux Açores par Alexis s'est déroulé merveilleusement. Nous avons particulièrement apprécié les tarifs très honnêtes par rapport aux prestations fournies et la disponibilité de notre conseiller Alexis. Par contre le temps n'était pas de la partie et nous n'avons pas vu la majorité des splendeurs des îles car sous le brouillard et le crachin la plupart du temps, ce qui explique la luxuriance des forêts et des hortensias par milliers ! Mais ce sont des îles fabuleuses ! Préférez la pleine saison si possible, même si les touristes sont plus nombreux je ne pense pas qu'il y ait trop de monde compte tenu du fait qu'il n'y a pas trop d'infrastructures pour le tourisme, ce qui est idéal.

Beau voyage aux Açores !! Nous avons été surpris par la météo : pluie, vent, fraicheur. Bel accueil des Açoriens ! Nous avons bien mangé (important pour nous français) C'est bien de faire 3 iles (Tercaira, Faial, Sao Miguel pour nous). Dix à douze nuitées sont suffisantes pour la découverte. Le voyage à la carte proposé par Alexis était vraiment top et bien ficelé. Nous repartirons volontiers avec Secrets du Monde.